【令和８年熊本地震より被災されたお客様に対する電気料金等の特別措置について】

このたびの令和８年熊本地震により被災されたお客様に心から謹んでお見舞い申し上げます。
当社は、災害救助法が適用された市町村およびその隣接市町村で当社の電気をご使用のお客さまを対象に、
以下の特別措置を実施することといたしましたのでお知らせいたします。

 【01.対象地域】
     災害救助法が適用された市町村およびその隣接市町村で被害を受けられたお客様

      熊本市、八代市、水俣市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、天草市、合志市、
      下益城郡美里町、菊池郡大津町、菊池郡菊陽町、阿蘇郡西原村、上益城郡御船町、上益城郡嘉島町、
      上益城郡益城町、上益城郡甲佐町、八代郡氷川町、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町
      *最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。

【02.電気料金の特別措置の内容】
（1）お支払期日の延長
　　  2026年8月分、9月分、10月分の電気料金の支払期日をそれぞれ１か月間延長します。
（2）不使用日の電気料金の免除
        被災日が属する料金計算月の次の６か月間に限り、被災時から引き続き全く電気を使用され
        なかった日の電気料金を免除します。
（3）基本料金の免除
        電気設備が災害のため復旧まで一時使用不能となった場合、2027年1月末日までの間は、
        その使用不能設備に相当する基本料金を免除します。

【03.特別措置の申込み方法】
        この特別措置の適用を希望されるお客さまは、下記までご連絡下さい。

       【低圧（一般のご家庭等）のお客さま】
        イデックスでんきコールセンター
        TEL：0120-68-0313
       （受付時間：年中無休　午前9時～午後5時）

       【高圧（法人等）のお客さま】
        株式会社新出光電力事業部電力事業課
        〒812-0036　福岡県福岡市博多区上呉服町1番10号
        TEL：092-291-4160
       （受付時間：午前9時～午後5時[土曜・日曜・祝日・年末年始除く]）