特別高圧・高圧のお客様

ご契約条件と契約変更・解約のお手続き

ご契約条件

適用範囲 電灯または小型機器、動力を使用する需要※1
ご契約手数料 手数料は不要となります。
ご契約期間 1年間となります。
解約手数料 原則として不要です。※2
  • ※1 次のいずれかに該当するものに適用致します。
  • ①契約電流:30A以上60A以下
  • ②契約容量:6kVA以上50kVA未満
  • ③契約電力:1kW以上50kW未満
  • ※2 お客様が契約電流または契約容量を新たに設定し、または増加された日以降1年に満たないで電気の使用を廃止しようとし、または契約電流もしくは契約容量を減少しようとされる場合には、当社は、原則、需要契約の変更または消滅の日に、託送供給等約款に基づき一般送配電事業者から当社に請求された料金、工事費の精算額をお客様から申し受けます。

各種お手続き

契約アンペア
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解約のお手続き

他社への切り替えをご検討の方

当社への解約のご連絡は不要です。切り替えお手続きについては切り替え先の電力会社にお問合せください。

供給停止をご希望の方

イデックスでんきの供給エリア外にお引越しされる方・建物の解体などの場合 以下のフリーダイヤルにご連絡ください。

お問合せはこちら

イデックスでんきコールセンター
0120-68-0313
0120-68-0313

営業時間 9:00〜17:00

お引越し先で「イデックスでんき」をご使用いただく場合

お引越し先でイデックスでんきをご利用

ご使用開始までの流れ(お引越しの場合)

  • お客さまからのお申し込みを受け、当社が承諾した時点で契約が成立します。
  • 原則として、お客様のご希望日より電気の供給を開始します。
    お引越し先で電気をすぐにご使用になりたい場合は、アンペアブレーカーをあげて電気をご使用ください。
    ご入居先によっては送配電事業者によって一時的に電気が通らないように措置されている場合がございます。
    この場合、送配電事業者にて作業員の手配が必要となりますので、ご入居日が決まりましたらお早目にお申し込みください。
  • スマートメーター未設置の場合は、お客さまへスマートメーター交換の為の日程について送配電事業者より連絡があります。
    なお、スマートメーターの交換はご利用開始以降になる場合がございます。

供給エリア

福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

※離島を除く
※高圧一括受電等、建物全体で一括契約をされている方は「イデックスでんきコールセンター」へお問い合わせください。

供給エリア

ウェブでのお申込み

パソコンやスマートフォン、タブレットで24時間(システムメンテナンス等の場合を除く)お申込みいただけます。
申込み画面にて必要事項をご入力の上、お申し込みください。

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申込書・お電話でのお申込み

イデックスでんきコールセンターまでご連絡ください。

◇申込書でのお申込み
申込書をご自宅へお送りします。必要事項をご記入の上、同封の返信用封筒にて郵送でお送りください。

◇お電話でのお申込み
預金通帳またはクレジットカードなどお支払情報のわかるものと、電気ご使用量のお知らせ(検針票)をご準備頂き、イデックスでんきコールセンターへご連絡ください。

イデックスでんきコールセンター
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推奨環境について

「イデックスでんき」HPを快適にご利用いただく為に、インターネットに接続可能なパソコンと下記の条件を満たした環境をおすすめ致します。
これ以外の環境でご利用いただいた場合、必要な機能が使用できず、画面が正常に表示されない、動作しない等の現象が起きることがあります。

①PCの推奨OSおよびブラウザ
【Windowsをお使いの場合】
・OS:Windows7 / Windows8.1 / Windows10
・ブラウザ:InternetExplorer11 / GoogleChrome / MicrosoftEdge
②スマートフォン・タブレットの推奨OSおよびブラウザ
【Androidをお使いの場合】
・OS:Android4.4~5.1
・ブラウザ:GoogleChrome
【iOSをお使いの場合】
・OS:iOS9以降
・ブラウザ:Safari

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0120-68-0313
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営業時間 9:00〜17:00

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