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停電発生時の連絡先について

2020/09/04

停電に関するお問い合わせについては、イデックスでんきコールセンターへお電話をお願いいたします。
コールセンターより停電情報のご提供、対応方法のご案内を行います。

【停電情報】
https://www.kyuden.co.jp/td_teiden_map/index.php/map/

イデックスでんきコールセンター
0120-68-0313 (営業時間 9:00~17:00)

なお、停電には配送電設備(外線)側に原因がある場合と、お客様宅内の電気設備(内線)側に原因がある場合があります。停電の状況によっては、送配電事業者(九州電力)、またはお客様の手配により電気工事店へのお問い合わせをお願いいただく場合もあります。


ーーーーーーーーーー電話がつながらない場合や営業時間外の連絡先はこちらーーーーーーーーーー
配電事業所お問い合わせ先一覧(九州電力送配電株式会社のホームページに移動します)
https://www.kyuden.co.jp/td_functions_office_index.html
停電発生時には、窓口へのお電話が集中することが予想されるため、「自動応答専用ダイヤル」及び「チャット」によるサービスをご活用いただきますようお願い申し上げます。
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